- Organización del servicio turístico local

Resumen del curso

El curso se divide en seis unidades. En la Unidad 1 vamos a ver cómo podemos diseñar el servicio de información turística local, tarea de gran importancia. Continuamos con la Unidad 2, en la que nos ocuparemos de la apariencia física del servicio de información turística local, distribuyendo en el espacio disponible el equipamiento y los recursos que tengamos. En la Unidad 3 trabajaremos lo relacionado con la disposición de la señalización de una oficina de información turística, y también revisaremos la contratación de suministros y la organización del almacén. En la Unidad 4 profundizaremos en las capacidades de comunicación y el aprovechamiento de los canales para difundir información turística. En la Unidad 5 vamos a describir los perfiles de los trabajadores necesarios para prestar estos servicios y hablaremos también de los uniformes y del equipamiento de estos trabajadores. Finalmente, en la Unidad 6 vamos a trabajar sobre el control estadístico que debe realizar un servicio de información turística local, para saber qué usuarios recibe y cuáles son sus características. También analizaremos cómo obtener datos de los flujos turísticos que se producen en el destino.


Destinatarios

Personas que desarrollen o vayan a desarrollar su actividad en oficinas municipales de información turística, oficinas de congresos, patronatos, consorcios o cualquier otro ente cuya finalidad sea la planificación y el desarrollo turístico territorial. 

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados: agente de desarrollo turístico local, técnico de información turística, informador turístico, jefe de oficina de información turística, técnico de empresa de consultoría turística.


Contenidos

Unidad 1. Diseño del servicio de de información turística local
•    Información, comunicación y promoción turísticas.
•    La información como servicio turístico.
•    Tipologías de la información turística.
•    Áreas de trabajo en un centro de información turística.
•    Redes de centros y servicios de información turística.
•    Legislación turística.

Unidad 2. Disposición de espacios y equipamientos del servicio de información turística local
•    Tipos de servicios de información turística.
•    Criterios para la localización de las oficinas de turismo.
•    Distribución de funciones entre los espacios de la oficina de turismo.
•    Equipamiento de las instalaciones y nuevas tecnologías.
•    Soluciones sencillas y complejas

Unidad 3. Contratación de servicios, señalización y gestión del almacén del servicio de información turística local
•    Imagen y señalización del servicio de información turística.
•    Contratación de suministros y servicios.
•    Gestión del almacén.   
•    Financiación del servicio de información turística.

Unidad 4. Edición y difusión de materiales informativos del servicio de información turística local
•    Diseño de materiales informativos turísticos.
•    Creación de sitios web turísticos.
•    Redes y relaciones para la difusión de la información turística.

Unidad 5. Gestión de los recursos humanos del servicio de información turística local
•    Perfiles del personal de un servicio de información turística local
•    Prestación de servicios de guía e información local.
•    Trabajo con grupos de turistas.

Unidad 6. Obtención y análisis de datos para el servicio de información turística local
•    Fuentes de datos para el servicio de información turística local.
•    Gestión administrativa de sugerencias, quejas y reclamaciones.


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  • Solo mostramos parte del manual en pdf. Recordad que los cursos son variados y disponen de numerosos complementos como manual navegable, material de apoyo, glosarios, actividades y otros que en esta demo no se muestran.
  • El contenido de los cursos es actualizado con frecuencia  por lo que puede haber discrepancias con el contenido real.
  • Si quieres conocer cómo está estructurado el curso en profundidad consulta al administrador de tu aula más cercana.

Materiales y software necesarios

No es necesario ningún software especial, más allá de un programa de tratamiento de textos y otro de hoja de cálculo. Para algunas actividades se requiere hacer esquemas gráficos, que pueden hacerse con los programas anteriores o con alguno más específico, si el alumno dispone de ellos. También puede ser necesario incluir fotografías en algunas actividades, pero siempre a título complementario.


Actividades obligatorias

La duración media del curso es de 60 días. En cada Unidad hay que hacer dos actividades y alguna de ellas implica la visita física a oficinas de turismo o similares. Al final del curso hay que elaborar una actividad global y proceder a la valoración del mismo, la tutoría y la administración del Aula Mentor.

 

Tiempo estimado
90 horas.


Requisitos recomendados

Se recomienda disponer de conocimientos básicos sobre el sector turístico.


Cursos relacionados

Este curso de Organización del servicio de información turística local forma un itinerario de tres cursos con los de Gestión de la información y documentación turística local e Información y atención al visitante.

Es recomendable comenzar el itinerario por la realización de este curso de Organización del servicio de información turística local, seguir con el curso de Gestión de la información y documentación turística local y acabarlo con el curso de Información y atención al visitante.


Horas Certificadas : 90

Descarga Díptico del curso

Certificación académica CISCO

- CCNA5 - MÓDULO 1

- CCNA 5 - MÓDULO 2

-CCNA 5 - MÓDULO 3

-CCNA 5 - MÓDULO 4

Creación y administración de PYMES

- Cómo crear una PYME

- Gestión de la calidad

- Teletrabajo y comercio electrónico

- Emprender en Internet

- Internacionalización de PYMES

Cultura y Formacion general

- Historia del arte

- Historia del arte en España

- Inicaciación a la Física

- Iniciación a las matemáticas

- Taller de comunicación escrita inicial

- Taller de comunicación escrita avanzado.

- Conservación y restauración de objetos antiguos

- Transición Democrática

- Desenterrar el pasado. Introducción al patrimonio arqueológico

- Coaching y liderazgo personal

- Finanzas personales: planificación, control y gestión.

Diseño Web

- Diseño de páginas web con Dreamweaver CS4

- Multimedia y web 2.0

crea tu web con wordpress

- HTML

- JOOMLA! 2.5

- HTML5

Diseño y Autoedición

- Adobe Illustrator

- Autocad

- Autoedición. Indesign

- Coreldraw

- Diseño gráfico con Coreldraw

- Gimp

- Photoshop básico

- Photoshop medio

- Photoshop avanzado

- Modelado 3D con BLENDER

FABRICACIÓN DIGITAL: INTRODUCCIÓN AL MODELADO E IMPRESIÓN 3D

- Diseño en 3D con SKETCHUP

- Animacion 3D con BLENDER

- Lightroom

- Ilustración digital

- Diseño gráfico impreso y digital: Fundamentos prácticos

- AVID Media Composer

Ecología

- Jardinería Ornamental y Hortícola

- Agricultura ecológica

- Iniciación a la ecología

- Iniciación a la jardinería

Educación

- Lengua de signos

- Lengua de Signos A2

- Educación Infantil

- Educació Infantil (Català)

- Educación Infantil (Gallego)

- Escuela de padres y madres

- Prevención de drogodependencia

- Educación sexual

- Familia, escuela y convivencia

- Técnicas de estudio

Energía

- Energía de la Radiación Solar

- Energías Renovables

- Energía Solar Fotovoltaica

- Energía Solar Térmica

- Evaluación del Impacto Ambiental

Familia profesional administración y gestión

- Comunicación efectiva y trabajo en equipo

- Cálculo de prestaciones a la seguridad social

- Apoyo Administrativo a la Gestion de Recursos Humanos

- Funcion del Mando Intermedio en la Prevencion de Riesgos Laborales

- Retribuciones salariales, cotización y recaudación

- Contratación laboral

- Aplicaciones informáticas de administración de Recursos Humanos

Familia profesional comercio y marketing

- Gestion de Pedidos y Stock

- Seguridad y prevención de riesgos en el almacen

- Gestion del Equipo de Trabajo del Almacen

Familia profesional hostelería y turismo

- Organización del servicio turístico local

- Gestión de la información y documentación turística local

- Información y atención al visitante

- Diseño de productos y servicios turísticos locales

- Promoción y comercialización de productos y servicios turísticos locales

- Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas

- Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo

Familia profesional madera, mueble y corcho

- Toma de datos, mediciones y croquis para la instalación de muebles

- Elaboración de soluciones constructivas y preparación de muebles

Familia profesional servicios socioculturales y a la comunidad

- Administración de alimentos y tratamientos a personas dependientes en domicilio

- Atención higienico-sanitaria de personas dependientes

Familia profesional Textil, Piel y Cuero

- Escalar el Patron Modelo

Gestión comercial y financiera de PYMES

- Plan de marketing de las PYMES

- Iniciación a la contabilidad

- Contabilidad avanzada

- Habilidades de venta

- Contaplus

- Facturaplus

- Gestión financiera

Gestión de Recursos Humanos

- Prevención de riesgos laborales

- Nóminas y seguros sociales

- Gestión de Recursos Humanos

- Orientación profesional y búsqueda de empleo

Inglés

- Inglés 1

- Inglés 2

- Inglés 3

- Inglés 4

- Inglés 5

- Inglés 8

- Inglés 6

- Inglés 7

Iniciación a la informática

- Introducción a la Informática con Windows

- Linux para Usuarios

Iniciativas empresariales

- La exposición: diseño y montaje

- Turismo rural

- Patronaje

- Gestión inmobiliaria

- Administración de fincas

- Redes sociales para pymes. Introducción al community management

Instalaciones y control

- Climatización y Aire Acondicionado

- Instalador Electricista

- Micro PLC. Automatización Fácil

- Automatismos: Neumáticos y Electroneumáticos

- Fontanería y uso racional del agua

Internet

- Iniciación a Internet

- Seguridad en Internet

- Utilidades de Internet

- Internet Útil

Medios audiovisuales

- Fundamentos de la fotografía

- Fotografía digital

- Video: lenguaje y realización

- Televisión, una mirada crítica

- Edición de video con Pinnacle

- Creación y producción musical

- After Effects CS6

- Dirección de arte para producciones audiovisuales

- Edición de video con final cut pro X

- Documentales, creación y producción

- Avid media composer

- Producción Musical con Logic Pro X

-Análisis y escritura de guiones de cine

Ofimática

- Access

- Excel

- OpenOffice

- PowerPoint

- Word

- Iniciación a Office

Programación

- Action Script 2

- Desarrollo de aplicaciones para ANDROID II

- Diseño de Bases de Datos

- Desarrollo de aplicaciones para android

- Iniciación a la Programación

-Iniciación a Php

- PHP Avanzado

- Programación en Java avanzado

- Programación en Access

- SQL con MySQL

- SQL con MySQL II

- Desarrollo de aplicaciones web con Symfony2

- AJAX

- Programación en Java

- Programación en GWT

- Programacion Web en Java

- Programación de Aplicaciones para IPHONE y IPAD

- Iniciación a Javascript

- WiMi5, diseño de juegos HTML5

- Desarrollo de aplicaciones web multiplataforma

Redes y equipos informáticos

- Mantenimento de Equipos Informáticos

- Redes de Area Local -LAN-

- Apache

- Seguridad Informática

Salud

- Atención Geriátrica

- Cuidados del Anciano

- Cuidados del Bebé

- Nutrición

- Iniciacion a la Musicoterapia

- Aprender a cuidar en casa a personas en situación de dependencia

Tributos

- IRPF

- Normativa y procedimientos tributarios

- La tributación local

- Impuesto de transmisiones patrimoniales

- Impuesto sobre el valor añadido (IVA)

- Impuesto de Sociedades

- Programa PADRE - IRPF

CREDITOS Nosotros|ASEDEM | Unión Europea
INSTITUCIONES Ministerio de Educación, Poltica Social y Deportes | Subdirección General de Aprendizaje a lo largo de la vida