- Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas

Resumen del curso

Dentro de sus contenidos se encuentran todos aquellos elementos necesarios para abordar las responsabilidades de un gestor de una empresa de intermediación o de información turística, con los conceptos actuales de un tipo de  empresa que ha variado mucho en los últimos años, debido al cambio producido en los negocios, principalmente por la incorporación de las nuevas tecnologías al sector de los viajes.
A la finalización de la unidad el alumno tendrá una visión global de las peculiaridades de la gestión de una entidad turística, especialmente en el/la:
• Diseño de las  estructuras organizativas para empresas de distribución e información turísticas
• Definición de las diferentes tareas que deben realizarse y las relaciones internas que se establecen
• Planificación empresarial de lo que este tipo de empresas necesitan
• Fijación de metas empresariales y objetivos a alcanzar por la entidad
• Diseño de  planes empresariales generales, pero también específicos para un determinado área departamental
• Confección de  presupuestos para su área de responsabilidad
• Elaboración de  previsiones económicas para su área de responsabilidad
• Control del cumplimiento de previsiones y el diseño de actuaciones de control de desviaciones, proponiendo medidas correctivas
• Definición de la importancia de la  organización de los recursos humanos de las entidades turísticas
• Definición de  los puestos de trabajo de la agencia y de los informadores turísticos en las oficinas de información
• Selección del personal y aplicación de  las técnicas adecuadas, además de su integración y motivación empresarial
• Identificación de los instrumentos y técnicas aplicables para la resolución de conflictos y la negociación laboral


Destinatarios

Se trata de un curso destinado a aquellas personas interesadas en el sector de la intermediación turística: Agencias de Viajes mayoristas y minoristas, oficinas de información turística, centrales de reservas, operadores profesionales de congresos, etc.


Contenidos
1. Estructuras organizativas y funcionales en empresas y entidades de distribución e información turísticas
2. El proceso de administración en empresas y entidades de distribución e información turísticas
3. Gestión económica y financiera de las empresas y entidades de distribución e información turísticas
4. Administración de recursos humanos en unidades de distribución e información turísticas

 

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  • Solo mostramos parte del manual en pdf. Recordad que los cursos son variados y disponen de numerosos complementos como manual navegable, material de apoyo, glosarios, actividades y otros que en esta demo no se muestran.
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Materiales y software necesarios

Adobe Flash CS3 o superior


Actividades obligatorias
8 tareas prácticas (2 por módulo) y 1 actividad global
4 cuestionarios de repaso ( 1 por módulo)

 

Tiempo estimado
Tiempo máximo de realización: 90 días
Se certifican 70 horas


Requisitos recomendados

Conocimientos básicos sobre el sector turístico y especialmente de las empresas de intermediación turística, suficientes a nivel de usuario, para la identificación de perfiles, puestos de trabajo y sistemas de trabajo de dichas entidades,.


Cursos relacionados

La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de Hosteleria y Turismo
Diseño de productos y servicios turísticos locales


Horas Certificadas : 70

Descarga Díptico del curso


Certificación académica CISCO

- CCNA5 - MÓDULO 1

- CCNA 5 - MÓDULO 2

-CCNA 5 - MÓDULO 3

-CCNA 5 - MÓDULO 4

Creación y administración de PYMES

- Cómo crear una PYME

- Gestión de la calidad

- Teletrabajo y comercio electrónico

- Emprender en Internet

- Internacionalización de PYMES

Cultura y Formacion general

- Historia del arte

- Historia del arte en España

- Inicaciación a la Física

- Iniciación a las matemáticas

- Taller de comunicación escrita inicial

- Taller de comunicación escrita avanzado.

- Conservación y restauración de objetos antiguos

- Transición Democrática

- Desenterrar el pasado. Introducción al patrimonio arqueológico

- Coaching y liderazgo personal

- Finanzas personales: planificación, control y gestión.

Diseño Web

- Diseño de páginas web con Dreamweaver CS4

- Multimedia y web 2.0

crea tu web con wordpress

- HTML

- JOOMLA! 2.5

- HTML5

Diseño y Autoedición

- Adobe Illustrator

- Autocad

- Autoedición. Indesign

- Coreldraw

- Diseño gráfico con Coreldraw

- Gimp

- Photoshop básico

- Photoshop medio

- Photoshop avanzado

- Modelado 3D con BLENDER

FABRICACIÓN DIGITAL: INTRODUCCIÓN AL MODELADO E IMPRESIÓN 3D

- Diseño en 3D con SKETCHUP

- Animacion 3D con BLENDER

- Lightroom

- Ilustración digital

- Diseño gráfico impreso y digital: Fundamentos prácticos

- AVID Media Composer

Ecología

- Jardinería Ornamental y Hortícola

- Agricultura ecológica

- Iniciación a la ecología

- Iniciación a la jardinería

Educación

- Lengua de signos

- Lengua de Signos A2

- Educación Infantil

- Educació Infantil (Català)

- Educación Infantil (Gallego)

- Escuela de padres y madres

- Prevención de drogodependencia

- Educación sexual

- Familia, escuela y convivencia

- Técnicas de estudio

Energía

- Energía de la Radiación Solar

- Energías Renovables

- Energía Solar Fotovoltaica

- Energía Solar Térmica

- Evaluación del Impacto Ambiental

Familia profesional administración y gestión

- Comunicación efectiva y trabajo en equipo

- Cálculo de prestaciones a la seguridad social

- Apoyo Administrativo a la Gestion de Recursos Humanos

- Funcion del Mando Intermedio en la Prevencion de Riesgos Laborales

- Retribuciones salariales, cotización y recaudación

- Contratación laboral

- Aplicaciones informáticas de administración de Recursos Humanos

Familia profesional comercio y marketing

- Gestion de Pedidos y Stock

- Seguridad y prevención de riesgos en el almacen

- Gestion del Equipo de Trabajo del Almacen

Familia profesional hostelería y turismo

- Organización del servicio turístico local

- Gestión de la información y documentación turística local

- Información y atención al visitante

- Diseño de productos y servicios turísticos locales

- Promoción y comercialización de productos y servicios turísticos locales

- Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas

- Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo

Familia profesional madera, mueble y corcho

- Toma de datos, mediciones y croquis para la instalación de muebles

- Elaboración de soluciones constructivas y preparación de muebles

Familia profesional servicios socioculturales y a la comunidad

- Administración de alimentos y tratamientos a personas dependientes en domicilio

- Atención higienico-sanitaria de personas dependientes

Familia profesional Textil, Piel y Cuero

- Escalar el Patron Modelo

Gestión comercial y financiera de PYMES

- Plan de marketing de las PYMES

- Iniciación a la contabilidad

- Contabilidad avanzada

- Habilidades de venta

- Contaplus

- Facturaplus

- Gestión financiera

Gestión de Recursos Humanos

- Prevención de riesgos laborales

- Nóminas y seguros sociales

- Gestión de Recursos Humanos

- Orientación profesional y búsqueda de empleo

Inglés

- Inglés 1

- Inglés 2

- Inglés 3

- Inglés 4

- Inglés 5

- Inglés 8

- Inglés 6

- Inglés 7

Iniciación a la informática

- Introducción a la Informática con Windows

- Linux para Usuarios

Iniciativas empresariales

- La exposición: diseño y montaje

- Turismo rural

- Patronaje

- Gestión inmobiliaria

- Administración de fincas

- Redes sociales para pymes. Introducción al community management

Instalaciones y control

- Climatización y Aire Acondicionado

- Instalador Electricista

- Micro PLC. Automatización Fácil

- Automatismos: Neumáticos y Electroneumáticos

- Fontanería y uso racional del agua

Internet

- Iniciación a Internet

- Seguridad en Internet

- Utilidades de Internet

- Internet Útil

Medios audiovisuales

- Fundamentos de la fotografía

- Fotografía digital

- Video: lenguaje y realización

- Televisión, una mirada crítica

- Edición de video con Pinnacle

- Creación y producción musical

- After Effects CS6

- Dirección de arte para producciones audiovisuales

- Edición de video con final cut pro X

- Documentales, creación y producción

- Avid media composer

- Producción Musical con Logic Pro X

-Análisis y escritura de guiones de cine

Ofimática

- Access

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- OpenOffice

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- Word

- Iniciación a Office

Programación

- Action Script 2

- Desarrollo de aplicaciones para ANDROID II

- Diseño de Bases de Datos

- Desarrollo de aplicaciones para android

- Iniciación a la Programación

-Iniciación a Php

- PHP Avanzado

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- Programación en Access

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- SQL con MySQL II

- Desarrollo de aplicaciones web con Symfony2

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- Programación en Java

- Programación en GWT

- Programacion Web en Java

- Programación de Aplicaciones para IPHONE y IPAD

- Iniciación a Javascript

- WiMi5, diseño de juegos HTML5

- Desarrollo de aplicaciones web multiplataforma

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- Mantenimento de Equipos Informáticos

- Redes de Area Local -LAN-

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- Aprender a cuidar en casa a personas en situación de dependencia

Tributos

- IRPF

- Normativa y procedimientos tributarios

- La tributación local

- Impuesto de transmisiones patrimoniales

- Impuesto sobre el valor añadido (IVA)

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